Zwroty i reklamacje

Zwroty i Reklamacje

Adres do zwrotu i reklamacji:

SELLIKA
ul. Kocjana 13/42
39-300 Mielec
Tel. +48 668 297 488

1. 1. Klient ma możliwość zwrotu lub wymiany zakupionego towaru do 14 dni kalendarzowych od czasu otrzymania przesyłki. Prosimy o odesłanie towaru (wraz z metkami w stanie nienaruszonym: brak oznak noszenia, zapachów czy przybrudzeń) na nasz adres. Do paczki proszę dołączyć wypełniony formularz zwrotu.

      Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamację, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

      • Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
        Zwracając obuwie prosimy zapakować pudełko tak, aby go nie uszkodzić (np. nie naklejać etykiet nadawczych bezpośrednio na pudełko), w przeciwnym razie zwrot nie zostanie rozpatrzony pozytywnie. Zwracając rajstopy muszą one pozostać w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu.
      • Reklamowany produkt powinien być czysty.
      • W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
      • Po otrzymaniu przesyłki przelejemy należną kwotę w terminie 14 dni kalendarzowych na podane konto.

         

      • NIE TRAFIŁAŚ Z ROZMIAREM? POMOŻEMY! WYSYŁAMY WYMIENIANY TOWAR ZA DARMO!

        Zadzwoń do nas lub napisz, na jaki rozmiar chcesz wymienić towar. Wystarczy, że odeślesz produkt, a my, na nasz koszt, wyślemy do Ciebie odpowiedni rozmiar.

       

1. Do reklamowanego asortymentu należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ustawowym terminie 14 dni roboczych. Po rozpatrzeniu reklamacji e-mailem prześlemy informację o postanowieniu końcowym.

Faktura/paragon dostępne są elektronicznie - nie ma konieczności dołączania ich do paczki.

Uwaga: Nie odbieramy paczek za pobraniem oraz z paczkomatów.